Најчесто поставувани прашања

Компанија

1) Колкава е големината на вашата компанија?

Основани во 2004 година, се фокусираме на снабдување со ориентална храна и веќе извезуваме во 97 земји и региони. Управуваме со 2 лаборатории за истражување и развој на производи, над 10 бази за садење и повеќе од 10 пристаништа за испорака. Одржуваме долгорочни партнерства со над 280 добавувачи на суровини, извезувајќи најмалку 10.000 тони и повеќе од 280 видови производи годишно.

2) Дали имате свој бренд?

Да, имаме наш сопствен бренд „Јумарт“, кој е многу добро познат во Јужна Америка.

3) Дали често посетувате меѓународни изложби за храна?

Да, ние посетуваме повеќе од 13 изложби годишно, како што се Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria и др. Ве молиме контактирајте не за повеќе информации.информации.

Производи

1) Кој е рокот на траење на вашите производи?

Рокот на траење зависи од производот што ви е потребен, и се движи од 12 до 36 месеци.

2) Кој е MOQ на вашите производи?

Зависи од различното ниво на производство. Наша цел е да им обезбедиме флексибилност на нашите клиенти, за да можете да купувате според вашите специфични барања. Доколку имате дополнителни прашања или ви е потребна помош, ве молиме известете нè.

3) Дали имате извештај од тест од трета страна?

Можеме да организираме тестирање во акредитирана лабораторија од трета страна, на ваше барање.

Сертификација

1) Какви сертификати имате?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Органско, FDA.

2) Кои документи за пратки можете да ги понудите?

Нормално, нудиме сертификат за потекло, здравствени сертификати. Доколку ви се потребни дополнителни документи.
Ве молиме контактирајте не за повеќе информации.

Плаќање

1) Кои се прифатливите методи на плаќање за вашата компанија?

Нашите услови за плаќање се T/T, D/P, D/A, кредитна картичка, PayPal, Western Union, готовина, повеќе методи на плаќање зависат од количината на вашата нарачка.

Пратка

1) Кои се начините на испорака?

Воздушен транспорт: Наш партнер е DHL, TNT, EMS и Fedex. Морски транспорт: Нашите агенти за испорака соработуваат со MSC, CMA, COSCO, NYK итн. Прифаќаме шпедитери назначени од клиенти.

2) Кое е времето на испорака?

Во рок од 4 недели по приемот на авансно плаќање.

3) Дали гарантирате безбедна и сигурна испорака на производи?

Да, секогаш користиме висококвалитетно пакување за испорака и сертифицирани ладилници за стоки чувствителни на температура.
Ве молиме контактирајте не за повеќе информации.

4) Што е со трошоците за испорака?

Цената на испорака зависи од начинот на кој ќе го изберете. Експресниот превоз е вообичаено најбрзиот, но и најскапиот начин. Поморскиот превоз е најдоброто решение за големи количини. Можеме да ви дадеме точни цени за превоз само ако ги знаеме деталите за количината, тежината и начинот.
Ве молиме контактирајте не за повеќе информации.

Услуга

1) Дали нудите OEM услуга?

Да. OEM услугата може да се прифати кога вашата количина ќе достигне одредена сума.

2) Можеме ли да добиеме примероци?

Секако, може да се организира бесплатен примерок.

3) Кои се прифатливите инкотерми?
Нашите трговски услови се флексибилни. EXW, FOB, CFR, CIF. Доколку увезувате за прв пат, можеме да ви обезбедиме DDU, DDP и услуга од врата до врата. Ќе ви биде лесно да соработувате со нас. Добредојдени се вашите барања!
4) Може ли да добијам индивидуална услуга за поддршка?

Да, еден од нашите искусни членови на продажниот тим ќе ве поддржи индивидуално.

5) Колку брзо можам да добијам одговор од вас?

Ви ветуваме дека ќе ви одговориме на време во рок од 8-12 часа.

6) Колку брзо можам да очекувам ваш одговор?

Ќе одговориме што е можно побрзо, а најдоцна во рок од 8 до 12 часа.

7) Дали ќе купите осигурување за производи?

Ќе купиме осигурување за производите врз основа на Инкотермс или на ваше барање.

8) Како реагирате на рекламација за производ?

Го цениме вашето мислење и сме посветени на решавање на сите проблеми или загрижености што можеби ги имате. Наш врвен приоритет е да обезбедиме ваше задоволство, затоа слободно контактирајте не.